রেফারেন্স

tbaj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

tbaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সাইটে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
tbaj tbaj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকিজ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়; সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় কুকিজে আপনার সম্মতি আছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় নথি আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কুকিজ নীতি আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য কুকিজে রাখি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে support@tbaj-এ লিখুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লিখলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে support@tbaj ঠিকানায় মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সম্পর্কিত আবেদন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার দেশের আইনে এই ধরনের সাইট ব্যবহার অনুমোদিত থাকতে হবে। একজনের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

যে নম্বর থেকে জমা দিয়েছেন, উত্তোলনও সেই একই bKash বা Nagad নম্বরে হবে। ভিন্ন নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ভুল তথ্য দিলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

support@tbaj-এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।