রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কড়া নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য প্রকাশে বিধিনিষেধআপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
tbaj আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tbaj-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং এর জন্য নয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি যাচাই করে কার্যকর করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় privacy@tbaj-তে লিখে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@tbaj ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে কেবল তখনই নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

privacy@tbaj-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

সেশন সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং সাইটে আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনেই আমরা কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।